长春市第六医院超融合服务器故障维修说明及询价函
- 2026-04-16
项目名称: 长春市第六医院超融合服务器故障维修说明及询价函
招标公司: 长春市第六医院
采购标的物: 服务器维修与维保
项目地区：吉林 长春
各服务器维修与维保厂商：
我院现有一套3节点超融合服务器集群，用于医院核心业务系统运行。目前其中1台服务器节点出现故障无法启动，已影响业务应用以及超融合集群冗余能力与稳定性。现诚邀具备超融合服务器维修、维保资质的厂商，提供故障检测、维修及相关服务报价，具体要求如下：
一、项目概况
（一）采购单位：长春市第六医院
（二）设备信息：
1、设备类型：超融合服务器（3节点集群）
2、故障节点：1台（完全无法开机）
3、部署位置：长春市第六医院四楼信息科机房
4、启用时间：2021年10月
5、品牌型号：华为2288X V5
6、配置概要：2×CPU、32GB内存、960G SSD硬盘2块，1.8T硬盘8块、冗余电源、万兆网卡
（三）故障现象：
1、按下电源键后服务器无任何响应，电源指示灯不亮；
2、无风扇转动、无报警声，整机完全不加电；
3、已初步排查：电源线、PDU供电正常，更换电源线、重新插拔后故障依旧；
4、同集群另外2台服务器运行正常，业务暂可运行但无冗余备份，存在高风险。
二、服务需求
（一）核心服务内容
1、故障检测与诊断：上门现场检测，定位无法开机根本原因（电源模块、主板、CPU、内存、背板等），出具详细故障检测报告，明确故障部件、损坏程度、维修可行性。
2、硬件维修/更换：提供原厂或同规格备件更换（电源、主板、内存、CPU等），支持芯片级/模块级维修（如条件允许），更换后完成硬件调试、兼容性测试、稳定性测试。
3、超融合集群恢复：故障节点维修后重新加入超融合集群，完成数据同步、集群健康状态检查、冗余能力恢复，以及虚拟机迁移验证、业务系统连通性测试。
4、质保与售后：维修/更换部件提供≥90天质保，质保期内免费响应同类故障。
（二）服务要求
1、响应时效：接到通知后4小时内远程响应，24小时内工程师上门；
2、服务时间：支持7×24小时应急服务（满足医院业务不中断需求）；
3、资质要求：
（1）具备独立法人资格，营业执照含服务器维修/维保/技术服务范围；
（2）具备超融合服务器（主流品牌）维修案例与经验；
（3）拥有长春本地或驻长春服务团队，具备备件库与快速交付能力；
（4）提供近3年医疗行业IT维保业绩证明（优先考虑）。
三、报价要求
1、报价为含税全包价，含检测费、备件费、人工费、差旅费、税费等所有相关费用，无额外隐形收费；
2、报价文件需包含以下内容：
（1）公司资质文件（营业执照、相关授权书等复印件并加盖公章）；
（2）详细的故障检测方案、维修实施方案；
（3）详细报价清单（分项列明：检测费、备件型号及单价、服务费、质保期等）；
（4）服务承诺（响应时效、维修工期、售后保障等）；
3、报价文件于2026年4月20日前提交至指定地点：
提交地址：长春市第六医院 信息科
联系人：宁宇
联系电话：查看完整信息
四、其他说明
（一）我院将综合价格、维修方案、厂商资质、响应时效、售后保障等因素，择优选择合作厂商；
（二）维修期间，厂商需配合医院业务窗口安排，合理规划施工时间，尽量减少对医院核心业务的影响；
（三）厂商工作人员需严格遵守医院信息安全管理规定，严禁泄露医院业务数据、违规操作设备，否则将承担相应责任；
本说明未尽事宜，可与我院信息科联系沟通。
附件： 报价回执单.docx
长春市第六医院
2026年4月15日
